Ön Bilgilendirme Formu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, Alıcı'nın mesafeli sözleşmenin kurulmasından önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı Bilgileri

Unvan	ZEYNES REKLAM BASIM YAYIN İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİC. A.Ş.
Ticari Ad	Suluk Termos
Adres	Bağlıca Mah. 1200. Sk. No:1/20, Etimesgut/Ankara 06790
Telefon	0535 050 50 08
E-posta	bilgi@zeynes.com.tr
KEP	zeynesreklam@hs01.kep.tr
Vergi Dairesi	ETİMESGUT VD.
Vergi No (VKN)	9981427632
Ticaret Sicil No	432947
MERSİS No	0998142763200001
Web Sitesi	https://suluktermos.com

2. Sözleşme Konusu Ürün/Hizmet

Site'de seçtiğiniz ürünlerin temel nitelikleri, adedi, satış bedeli, ödeme şekli, teslimat bilgileri ve kargo masrafları sipariş özetinde ayrıntılı olarak gösterilir. Bu bilgiler sipariş onayından önce Alıcı'ya sunulur.

3. Ödeme ve Toplam Tutar

Ürün fiyatları KDV dahil olup Türk Lirası cinsinden ilan edilmiştir.
Toplam tutara kargo ücreti dahil değildir; ayrıca sepette gösterilir.
500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; altında sabit 29.9 TL kargo ücreti uygulanır.
Ödeme yöntemleri: kredi/banka kartı (3D Secure) ve havale/EFT.

4. Teslimat

Siparişler 1-3 iş günü içinde kargoya verilir; teslimat ortalama 1-3 iş günü içinde gerçekleşir.
Kargo firması: Aras Kargo (veya anlaşmalı diğer kargo firmaları).
Teslimat süresi azami 30 gündür. Bu süre içinde teslim edilememesi halinde Alıcı sözleşmeyi feshedebilir ve ödemesini iade alabilir.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma bildirimi: bilgi@zeynes.com.tr adresine yazılı olarak veya Hesabım → Siparişlerim menüsünden iletilebilir.
Ürün orijinal ambalajında, faturası ve aksesuarlarıyla birlikte Satıcı'ya gönderilmelidir.
Bedel iadesi, cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde aynı ödeme kanalından yapılır.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Kişiye özel üretilmiş / kişiselleştirilmiş ürünler
Hijyen koşulları nedeniyle ambalajı açıldıktan sonra iade edilemeyen ürünler
Fiyatı piyasa dalgalanmalarına bağlı ürünler

6. Şikâyet ve İtiraz

Alıcı, sözleşmeden doğan şikâyet ve itirazlarını ikametgâhındaki veya mal veya hizmetin satın alındığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri'ne yapabilir. Parasal sınırlara ilişkin yıllık ilan edilen tutarlar dikkate alınmalıdır.

7. İletişim

E-posta: bilgi@zeynes.com.tr
Telefon: 0535 050 50 08
Web: https://suluktermos.com

Bu Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunuzu ve bilgilendirildiğinizi onaylayarak sipariş vermiş olursunuz.