Gizlilik Politikası

ZEYNES REKLAM BASIM YAYIN İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİC. A.Ş. ("Şirket", "Biz") olarak https://suluktermos.com üzerinden toplanan kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuata uygun şekilde işliyoruz. Bu politika, verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı, saklandığı ve haklarınızın nasıl kullanılacağı hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

2. Toplanan Kişisel Veriler

Site üzerinden aşağıdaki kişisel verilerinizi topluyoruz:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura için)
• İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres
• Müşteri işlem bilgileri: Sipariş geçmişi, sepet içeriği, fatura bilgileri
• Ödeme bilgileri: Ödeme yöntemi, işlem tutarı (kart numarası bizde saklanmaz — 3D Secure üzerinden Iyzico'ya doğrudan gider)
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgileri, oturum verileri
• Pazarlama bilgileri: Bülten üyeliği, tercih verileri

3. Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sipariş oluşturulması, ödeme alınması, teslimatın gerçekleştirilmesi
• Fatura düzenlenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Müşteri hizmetlerinin sunulması, taleplerin ve şikayetlerin çözümü
• Hesap güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılığın önlenmesi
• İzin vermiş olmanız halinde pazarlama ve bülten gönderimi
• Web sitesi performansının ölçülmesi ve iyileştirilmesi

4. Verilerin Aktarıldığı Taraflar

Kişisel verileriniz aşağıdaki üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• Ödeme kuruluşları: Iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. (3D Secure işlemleri)
• Kargo firmaları: Yurtiçi Kargo, Aras Kargo, MNG Kargo, PTT Kargo, UPS (teslimat için gerekli bilgiler)
• E-posta hizmet sağlayıcıları: Bildirim e-postalarının gönderimi için
• Yasal yükümlülükler: Yetkili kamu kurumları, mahkeme kararı ile gerekli olduğunda

Verileriniz yurtdışına aktarılmamakta, yukarıdaki hizmet sağlayıcılarla yapılan sözleşmeler çerçevesinde ve KVKK'nın izin verdiği ölçüde paylaşılmaktadır.

5. Verilerin Saklama Süreleri

• Üyelik verileri: Hesap aktif olduğu sürece + 10 yıl (TTK gereği)
• Sipariş ve fatura verileri: Kanun gereği 10 yıl
• Pazarlama verileri: Onayın geri alınmasına kadar
• Oturum verileri: Oturumun sonlandırılmasıyla birlikte

6. Çerezler (Cookies)

Site'de aşağıdaki çerez türlerini kullanmaktayız:

• Zorunlu çerezler: Sepet, oturum ve güvenlik için gerekli; devre dışı bırakılamaz
• Performans çerezleri: Site kullanımını ölçmek için
• İşlev çerezleri: Tercihlerinizi hatırlamak için
• Pazarlama çerezleri: İzin vermeniz halinde

Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz. Ancak zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması Site'nin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

7. Kişisel Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
• İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurtiçinde veya yurtdışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
• Kanuni şartlar çerçevesinde silme veya yok edilmesini isteme
• Aktarıldığı üçüncü kişilere bildirim yapılmasını talep etme
• Otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize sonuç doğmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru Yöntemi

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için talebinizi aşağıdaki yollarla bize iletebilirsiniz:

• E-posta: bilgi@zeynes.com.tr
• Posta: Bağlıca Mah. 1200. Sk. No:1/20
• KEP: zeynesreklam@hs01.kep.tr

Talebiniz tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlem ayrıca bir maliyet gerektirirse Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

9. Güvenlik Önlemleri

• Site'ye erişim SSL (HTTPS) ile şifrelenmiştir
• Ödeme bilgileri sistemimizde saklanmaz; 3D Secure ile Iyzico'ya iletilir
• Verilere erişim yetkilendirme ile kısıtlıdır
• Düzenli güvenlik güncellemeleri ve yedeklemeler yapılmaktadır

10. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası gerektiğinde güncellenebilir. Değişiklikler Site üzerinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Site'yi kullanmaya devam ederek güncel politikayı kabul etmiş sayılırsınız.