6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, Suluk Termos tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik bilgileri (ad, soyad, TC kimlik numarası)
- İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)
- Müşteri işlem bilgileri (sipariş geçmişi, ödeme bilgileri)
- İşlem güvenliği bilgileri (IP adresi, çerez kayıtları)
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Üyelik işlemlerinin yürütülmesi
- Sipariş ve teslimat süreçlerinin gerçekleştirilmesi
- Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesinin artırılması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda, kargo şirketleri, ödeme kuruluşları ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla resmi kurumlara aktarılabilir.
5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, internet sitemiz, mobil uygulamalar, çağrı merkezi ve şubelerimiz aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır. İşleme faaliyetlerimiz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanmaktadır.
6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahipleri:
- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.
7. İletişim
Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi, info@suluktermos.com adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz.