Gizlilik Politikası
Son güncelleme: Mart 2026
Suluk Termos olarak, kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
1. VERİ SORUMLUSU
Veri sorumlusu sıfatıyla Zeynes Reklam Basım Yay. İth. İhr. San. ve Tic. A.Ş. ("Şirket"), aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden ulaşılabilir:
- E-posta: bilgi@zeynes.com.tr
- Telefon: 0312 514 22 02
- Adres: Bağlıca Mah. 1200. Sk. No:1/20, 06790 Etimesgut / Ankara
- KEP: zeynesreklam@hs01.kep.tr
- Web: www.suluktermos.com
2. HANGİ VERİLERİ TOPLUYORUZ?
a) Üyelik ve Sipariş Bilgileri
- Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
- Teslimat ve fatura adresi
- Sipariş geçmişi, ödeme yöntemi (kart bilgileri saklanmaz)
b) Teknik Veriler
- IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi
- Ziyaret edilen sayfalar, site kullanım süresi
- Çerez verileri (detaylar için Çerez Politikamızı inceleyin)
c) İletişim Verileri
- İletişim formu mesajları
- E-posta yazışmaları ve destek talepleri
- Bülten aboneliği (açık onay ile)
3. VERİLERİ NEDEN KULLANIYORUZ?
| Amaç | Hukuki Dayanak |
|---|---|
| Siparişlerin işlenmesi ve teslimi | Sözleşmenin ifası |
| Müşteri hizmetleri ve destek | Sözleşmenin ifası |
| Fatura ve muhasebe işlemleri | Yasal yükümlülük |
| Site güvenliği ve dolandırıcılık önleme | Meşru menfaat |
| Pazarlama ve kampanya bildirimleri | Açık rıza |
| Site deneyiminin iyileştirilmesi | Meşru menfaat |
4. VERİLERİ KİMLERLE PAYLAŞIYORUZ?
Kişisel verilerinizi yalnızca aşağıdaki taraflarla ve zorunlu ölçüde paylaşıyoruz:
- Kargo firmaları: Teslimat için ad, soyad, adres ve telefon bilgisi
- Ödeme kuruluşu (Iyzico): Güvenli ödeme işlemi için gerekli bilgiler
- Hukuki yükümlülükler: Mahkeme kararı veya resmi makam talebi halinde
✓ Kişisel verileriniz hiçbir koşulda üçüncü taraflara satılmaz veya reklam amacıyla paylaşılmaz.
5. VERİ GÜVENLİĞİ
Verilerinizi korumak için aşağıdaki teknik ve idari tedbirleri alıyoruz:
- SSL/TLS şifreleme (256-bit)
- Güvenli veritabanı altyapısı (Supabase Row Level Security)
- Ödeme bilgileri sunucularımızda saklanmaz; Iyzico'nun PCI DSS uyumlu altyapısı kullanılır
- Erişim yetkilendirmesi ve düzenli güvenlik denetimi
6. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Haklarınızı kullanmak için bilgi@zeynes.com.tr adresine veya KEP adresimiz zeynesreklam@hs01.kep.tr üzerinden yazabilirsiniz. Talepler 30 gün içinde yanıtlanır.
7. ÇEREZLER
Sitemizde zorunlu, analitik ve pazarlama çerezleri kullanılmaktadır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarından veya site içi çerez panelinden yönetebilirsiniz. Zorunlu çerezler kapatılamaz; diğerleri için onayınız gerekir.
8. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ
Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişikliklerde kayıtlı e-posta adresinize bildirim gönderilir. Güncel politikayı her zaman bu sayfada bulabilirsiniz.